En AutoZone, hemos puesto a los clientes primero desde 1979, cuando se abrió nuestra primera tienda en Forrest City, Arkansas. Como líder minorista y liderando la distribución de repuestos y accesorios de automóviles con tiendas en los EE. UU., Puerto Rico, México y Brasil; AutoZone se ha comprometido a proporcionar las mejores autopartes, precios y servicio al cliente en la industria automotriz. Tenemos una rica cultura e historia de recorrer la Milla Extra por nuestros clientes y nuestra comunidad. En AutoZone no solo estás trabajando; estás jugando un papel crucial en la creación de una mejor experiencia para nuestros clientes, mientras que creas oportunidades con una PASIÓN POR LA EXCELENCIA en casi cualquier lugar. Estamos buscando personas con talento que se enfoquen en el cliente, disfruten ayudando a otros y tengan la PASIÓN para sobresalir en un entorno con un ritmo rápido.

Asociado Minorista

Descripción del Trabajo

Resumen del puesto


Los asociados minoristas –MT impulsan las ventas a través de un excelente servicio al cliente excediendo las expectativas de los mismos y proveyendo una experiencia WOW! en servicio al cliente. Mientras se asiste a los clientes,  el representante de ventas realizará diariamente tareas asignadas y obedece los procedimientos de la compañía en concordancia con las expectativas de AutoZone viviendo la promesa todos los días.

 

Responsabilidades del puesto

  • Provee un servicio WOW! al cliente
  • Se asegura que las tareas de la tienda sean completadas en un lapso de tiempo aceptable en un turno asignado
  • Opera la caja registradora y sigue procedimientos establecidos de manejo de efectivo
  • Sigue las políticas de la compañía y los procedimientos de prevención de perdidas
  • Mantiene un espacio de trabajo seguro incluyendo un equipo de protección personal (PPE)
  • Mantiene los estándares de la apariencia de la tienda y comercialización según sea dirigido
  • Se asegura que la mercancía sea reabastecida y puesta en sus respectivas áreas
  • Utiliza ZNET para ayudar a los clientes a localizar mercancía o a encontrar alternativas adecuadas
  • Mantiene conocimientos sobre los productos y las promociones actuales a través de los sistemas y fuentes de información de AutoZone     
  • Practica GOTTChA y asiste con la instalación de limpiaparabrisas, baterías y bombillas de luz
  • Utiliza OBDII para leer los códigos de los automóviles de los clientes
  • Habilidad para diagnosticas problemas y recomendar soluciones
  • Se comunica con los gerentes respecto a asuntos y preocupaciones laborales
  • Participa activamente en desarrollar habilidades para el servicio al cliente más efectivas
  • Provee consejos honestos y confiables a los clientes respecto a los mejores productos que se acomoden a las expectativas de los clientes

Requisitos para el puesto

  • Preparatoria o equivalente
  • Conocimiento básico de autopartes es requerido
  • Excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones
  • Habilidad para levantar, cargar y entregar mercancía
  • Habilidad para trabajar una cedula flexible para satisfacer las necesidades del negocio incluyendo días festivos, tardes, y turnos de fin de sema